Wie begeistert sind Ihre Mitarbeiter? Diese Frage stellt das neu gegründete Salzburger Beratungsunternehmen Gratzer Consulting österreichischen Unternehmern. Denn begeisterte, loyale und engagierte Mitarbeiter werden in Zeiten von sinkender Kundenloyalität, Fachkräftemangel, steigender Wechselbereitschaft und komplexer Arbeitsaufgaben immer entscheidender für den Unternehmenserfolg. „Die geringe emotionale Bindung vieler Menschen an ihre Arbeitgeber führt zu steigenden Fluktuationsraten, hohen Recruiting-Kosten sowie einer negativen Kundenerfahrung. Wir helfen dabei, Arbeitsumgebungen zu schaffen, in denen gemeinsam Höchstleistungen erbracht werden können“, so Unternehmensgründer Mag. Fred Gratzer, der durch seine Tätigkeiten im Führungskräfte-Recruiting, Personalmanagement und als Corporate Culture Coordinator erkannte, wie wichtig die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen für den Erfolg der Arbeitgebermarke ist. Der zertifizierte Employer Brand Manager empfiehlt: „Um das Marken- und Arbeitgeberimage zu verbessern, müssen Unternehmen den Fokus auf die eigene Belegschaft richten und sie durch aktives Employee Experience Management – also das gezielte Schaffen begeisternder Arbeitserlebnisse – stärker an den Betrieb binden. Das wirkt sich auch auf die Kunden positiv aus.“
Für die Kunden von Gratzer Consulting entsteht durch das Employee Experience Management eine Win-win-Situation für Unternehmen und Beschäftigte. „Fred Gratzer hat die Unternehmenskultur, das Betriebsklima und die Employer Brand entscheidend weiterentwickelt und die Basis für unser hohes Employee Engagement sowie unsere Auszeichnungen als Great Place to Work geschaffen“, sagt Mercedes Krutz, Head of Marketing & HR des österreichischen Online-Marktplatzes willhaben. Um die Vorteile begeisterter Mitarbeiter für Unternehmen nutzbar zu machen, bietet Gratzer ab Jänner mit seiner Netzwerkpartnerin Marlies Pree-Moharitsch in Salzburg einen Zertifikatslehrgang zum Employee Experience Manager an. Hier lernen die Teilnehmer, Unternehmenskultur, HR-Prozesse und Arbeitsplatzumgebung zu verbessern, um damit Mitarbeiterbindung, Produktivität und Kundenbegeisterung zu steigern. Mehr Infos zu diesem Lehrgang finden Sie hier.
Kontakt:
Gratzer Consulting
Organisationsentwicklung, Training & Coaching
Kuno-Brandauer-Straße 5/1
5020 Salzburg
Tel.: 0650/2404843
E-Mail: info@gratzer-consulting.at
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